bi38 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam
Tài liệu này giải thích cách bi38 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với quyền lợi của bạn.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của bi38, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính mà bạn cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng nội địa Việt Nam (VND) dùng để xử lý nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán dạng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ truy cập.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên truy cập và các thao tác trong tài khoản.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin cookie phiên và cookie phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
bi38 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và tuổi tác (18+) khi đăng ký tài khoản mới.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND qua ngân hàng nội địa.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết các yêu cầu hoặc khiếu nại.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách (không phải quảng cáo không được yêu cầu).
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý áp dụng trong phạm vi hoạt động của bi38.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để bán quảng cáo bên thứ ba hoặc lập hồ sơ người dùng vì mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
bi38 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cung cấp trải nghiệm phù hợp với từng người dùng. Có hai loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie phiên (session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và các thiết lập tạm thời trong suốt phiên truy cập của bạn. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
- Cookie phân tích (analytics cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện bố cục và tốc độ tải trang.
Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì đăng nhập hoặc lưu tùy chọn hiển thị.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ dữ liệu: Thông tin cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp bao gồm mã hóa đường truyền (SSL/TLS) và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và có thể được giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
Chia sẻ với bên thứ ba: bi38 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết với:
- Các nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán VND để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
- Đối tác cung cấp phần mềm game theo quy định hợp đồng và yêu cầu bảo mật.
- Cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của bi38, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác thông qua trang tài khoản hoặc đội hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích xử lý ban đầu, với điều kiện không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu chúng tôi giữ lại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của bi38 qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để biết thêm hướng dẫn.
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và thay đổi chính sách
Người dùng chưa đủ 18 tuổi: Dịch vụ của bi38 không dành cho và không cố ý thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi nếu nghi ngờ có trường hợp này.
Thay đổi chính sách bảo mật: bi38 có thể cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật này.
Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Đội hỗ trợ bi38 luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua email hoặc xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh.